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哈雷機車
急尋哈雷機車達人
想請問哈雷機車成功的秘訣~不是他的發展簡史喔並想請問4個問題!!1.什麼樣的消費者擁有哈雷機車?2.什麼是哈雷機車車主滿意度和品牌忠誠的主要影響因素?3.你認為在哈雷公司成功的過程中
哈雷車主俱樂部扮演什麼樣的角色?4.你認為哈雷公司在未來數年可能碰到的威脅是什麼?
1.什麼樣的消費者擁有哈雷機車?答： 現今的哈雷機車購買者中
每三人就有ㄧ個是專業人士或經理人﹔購買者中將近60%的人上過大學
比1984年的45%要來得高。
他們的平均年齡是三十五歲
平均收入從七年前的36000美元激增至45000美元。
如銀行家、醫生、律師及藝人等
這批客戶群被稱為「紅寶石族」(rubbies)(即rich urban bikers
富有的都市騎士)。
2.什麼是哈雷機車車主滿意度和品牌忠誠的主要影響因素?答： 畢爾斯騎機車去參加重型機車車主聚會
藉機和哈雷機車車主暢談。
他了解到車主關心的問題及他們的不滿
並且在做了許多重大的改革之後
使得哈雷機車車主重拾對哈雷機車的信心
並且增加了品牌忠誠度。
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參考:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1008110506366如有不適當的文章於本部落格，請留言給我，將移除本文。謝謝！
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